Términos y Condiciones
Bienvenido a Recarga STORE. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
1. Información general
Recarga STORE es una tienda dedicada a la venta de productos digitales, recargas para videojuegos, códigos digitales, pines y gift cards.
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son digitales y se entregan de forma automática o manual, según el tipo de producto adquirido.
2. Productos digitales
Los productos disponibles en Recarga STORE pueden incluir, entre otros:
- Recargas para videojuegos.
- Códigos digitales.
- Pines digitales.
- Gift cards.
- Saldo o productos digitales relacionados.
Al tratarse de productos digitales, el cliente acepta que la entrega puede realizarse mediante código, PIN, recarga directa por ID de jugador o saldo en cuenta, según corresponda.
3. Tipos de entrega
Recarga STORE cuenta con dos tipos principales de entrega:
Entrega automática
Algunos productos pueden entregarse automáticamente luego de confirmarse el pago. En estos casos, el cliente recibirá el código, PIN o información correspondiente en su cuenta, pedido o medio habilitado por la tienda.
Entrega manual
Algunos productos requieren entrega manual, como recargas por ID de jugador. En estos casos, el cliente debe ingresar correctamente los datos solicitados para procesar el pedido.
El tiempo normal de entrega manual puede ser de 5 a 30 minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas, dependiendo de la disponibilidad, verificación del pago, horario o condiciones del proveedor.
4. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar que todos los datos ingresados sean correctos antes de finalizar la compra.
Esto incluye, pero no se limita a:
- ID de jugador.
- Usuario.
- Correo electrónico.
- Servidor o región, si corresponde.
- Producto seleccionado.
- Cantidad elegida.
- Datos de contacto.
Recarga STORE no se hace responsable por errores cometidos por el cliente al ingresar datos incorrectos. Si una recarga, código o producto digital fue entregado correctamente según los datos proporcionados por el cliente, no corresponderá reembolso.
5. Pagos
Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
- Tigo Money.
- Transferencia bancaria.
- Giros.
- Saldo en monedero.
- Binance Pay.
- Otros métodos habilitados por Recarga STORE.
El pedido será procesado una vez que el pago sea confirmado. En algunos casos, Recarga STORE podrá solicitar comprobante de pago para verificar la operación.
6. Monedero o saldo interno
El saldo cargado en el monedero de la cuenta del cliente podrá utilizarse para compras dentro de Recarga STORE.
El saldo del monedero no es transferible a otros usuarios y no será reembolsable, salvo que exista un error comprobable por parte de Recarga STORE.
El cliente es responsable del uso de su cuenta y del saldo disponible en ella.
7. Precios y disponibilidad
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, dependiendo del proveedor, promociones, disponibilidad o cambios del mercado.
Recarga STORE se reserva el derecho de modificar precios, productos, cantidades disponibles o condiciones de entrega en cualquier momento.
Si un producto no se encuentra disponible luego de realizarse el pago, Recarga STORE podrá ofrecer una solución, cambio de producto, saldo equivalente o reembolso según el caso.
8. Reembolsos y cancelaciones
Los productos digitales entregados correctamente no tienen devolución, cambio ni reembolso.
No se realizarán reembolsos en casos como:
- ID de jugador incorrecto.
- Usuario, correo o datos mal ingresados.
- Producto equivocado seleccionado por el cliente.
- Código o PIN ya entregado correctamente.
- Uso incorrecto del producto por parte del cliente.
- Cambio de opinión luego de la entrega.
Podrá analizarse un reembolso o solución únicamente en casos donde exista un error comprobable en la entrega, falta de disponibilidad del producto o pago duplicado.
9. Uso de códigos, pines y gift cards
Los códigos, pines y gift cards deben ser utilizados siguiendo las instrucciones correspondientes.
Una vez entregado un código o PIN válido, Recarga STORE no se hace responsable por su mal uso, pérdida, canje incorrecto o uso en una cuenta equivocada.
El cliente debe revisar la compatibilidad del producto antes de comprar.
10. Compras de menores de edad
Las compras en Recarga STORE deben ser realizadas por personas mayores de edad o con autorización de un padre, madre, tutor o adulto responsable.
Al realizar una compra, el cliente declara contar con autorización para utilizar el método de pago correspondiente.
11. Cuenta de usuario
El cliente puede realizar compras con o sin cuenta, según las opciones disponibles en el sitio web.
En caso de crear una cuenta, el cliente es responsable de mantener segura su información de acceso.
Recarga STORE no se hace responsable por compras realizadas desde una cuenta del cliente cuando haya existido acceso por terceros debido a descuido, pérdida de contraseña o uso compartido de datos.
12. Soporte
El soporte principal de Recarga STORE se realiza por WhatsApp.
Para recibir ayuda, el cliente debe proporcionar la información necesaria del pedido, como número de pedido, producto comprado, datos ingresados y comprobante de pago si corresponde.
13. Uso adecuado del sitio
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de forma correcta, sin realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento de la tienda, intentar manipular precios, pedidos, pagos, códigos o cualquier sistema relacionado con Recarga STORE.
Recarga STORE se reserva el derecho de cancelar pedidos o suspender cuentas si detecta actividad sospechosa, fraude, abuso o uso indebido del sitio.
14. Cambios en los términos
Recarga STORE podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios estarán disponibles en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
15. Aceptación
Al realizar una compra en Recarga STORE, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.